Términos y condiciones

1. Identificación del responsable

Este sitio web es operado por CompraCuadrosEnLinea (en adelante, “la tienda”).
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2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o comprar en este sitio web, aceptas estos Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

3. Productos

Nuestros productos son cuadros decorativos impresos en lienzo de poliéster mediante técnica de sublimación, listos para colgar.
Las imágenes de producto pueden variar levemente respecto al producto final por condiciones de iluminación, pantallas, encuadres y procesos de impresión.

4. Precios y disponibilidad

  • Los precios se muestran en pesos colombianos (COP).
  • La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, de precio o disponibilidad.

5. Proceso de compra

Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por los medios definidos en la compra. La tienda podrá contactarte para confirmar datos de envío, pago o detalles necesarios para el despacho.

6. Medios de pago

Ofrecemos las siguientes opciones:

  • Pago contra entrega (efectivo al recibir), cuando aplique según ciudad y cobertura logística.
  • Pago en línea (tarjeta, PSE y otros medios disponibles a través de la pasarela habilitada en el sitio).

La tienda podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan señales razonables de fraude, inconsistencias de información o imposibilidad logística.

7. Envíos y tiempos

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.

  • Tiempo de preparación: hasta 4 días hábiles (fabricación y alistamiento).
  • Tiempo de entrega: varía según ciudad y transportadora.
  • Costo de envío: envío gratis (salvo que se indique lo contrario en casos especiales).

La promesa de entrega puede verse afectada por eventos de fuerza mayor, novedades de transportadora o datos incompletos del destinatario.

8. Dirección y datos del cliente

El cliente es responsable de suministrar datos correctos y completos (nombre, documento si aplica, dirección, barrio, ciudad, teléfono). Si la transportadora reporta novedad por datos errados o ausencia, los reintentos y/o reenvíos podrán generar demoras.

9. Cambios, devoluciones y reembolsos

Para conocer el detalle, consulta nuestra página Envíos y devoluciones.
En general, si tu pedido llega con daño por transporte o presenta un defecto, debes contactarnos dentro de 48 horas desde la entrega, con fotos del empaque y del producto. Revisaremos el caso y ofreceremos reposición o reembolso, según corresponda.

10. Garantía

La garantía cubre defectos de fabricación o de impresión atribuibles al proceso, según evaluación del caso y evidencia enviada por el cliente. No cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación inadecuada, humedad extrema, instalación incorrecta o golpes posteriores a la entrega.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos) es propiedad de la tienda o se usa con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin permiso.

12. Uso del sitio

El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento (intentos de acceso no autorizado, automatizaciones abusivas, extracción de contenido, etc.).

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Al comprar o contactarnos, autorizas el tratamiento de tus datos para gestionar pedidos, entregas, atención y comunicaciones relacionadas.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será atendida conforme a la normativa aplicable.

Última actualización: 17/02/2026

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